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Sedi Codacons
CODACONS LOMBARDIA – ORGANIZZAZIONE E ARTICOLAZIONE TERRITORIALE
Codacons Lombardia opera sul territorio regionale attraverso una rete di sedi territoriali e servizi rivolti ai cittadini e ai consumatori.
L’articolazione territoriale dell’Associazione è finalizzata a garantire una presenza diretta sul territorio lombardo e a mettere a disposizione dei cittadini punti di riferimento per attività di informazione, orientamento, consulenza e assistenza in materia di tutela dei consumatori e degli utenti.
Le sedi territoriali costituiscono presidi attraverso i quali l’Associazione svolge le proprie attività a favore dei cittadini, secondo le modalità organizzative e di accesso indicate per ciascuna sede.
Attraverso la propria rete territoriale, Codacons Lombardia promuove e realizza attività di informazione e tutela dei consumatori, anche nell’ambito di specifici progetti e iniziative finanziate a favore dei cittadini e degli utenti.
COME FUNZIONANO LE SEDI TERRITORIALI
Le sedi territoriali rappresentano punti di riferimento locali ai quali il cittadino può rivolgersi per ricevere informazioni, orientamento e assistenza sulle principali problematiche riguardanti la tutela dei consumatori e degli utenti.
Le attività possono riguardare, a titolo esemplificativo, problematiche relative a contratti e servizi, utenze, banche e servizi finanziari, acquisti di beni e servizi, commercio elettronico, pratiche commerciali scorrette, garanzie, trasporti, servizi pubblici e altre tematiche di interesse consumeristico.
Il primo contatto consente di sottoporre la problematica all’attenzione dell’Associazione e di ricevere un primo orientamento sulle possibili modalità di tutela.
Le modalità di accesso, gli orari di ricevimento e i recapiti sono indicati nella scheda relativa a ciascuna sede territoriale e l’accesso avviene previo appuntamento.
SPORTELLI DEL CONSUMATORE E PROGETTI FINANZIATI
Nell’ambito della propria attività, Codacons Lombardia può partecipare e realizzare specifici progetti finanziati destinati all’informazione, all’educazione, all’orientamento e all’assistenza dei consumatori.
Gli Sportelli del Consumatore attivati nell’ambito di specifici progetti sono individuati nella relativa documentazione e nelle pagine dedicate ai singoli progetti, nelle quali vengono indicate le attività svolte, le sedi interessate e le modalità di accesso.
Le condizioni di accesso e l’eventuale gratuità dei servizi sono quelle specificamente previste dal singolo progetto e non si estendono automaticamente a tutte le sedi territoriali o a tutti i servizi dell’Associazione.
