Nel caso in cui l’inadempimento dell’agenzia o della struttura non abbiano una scarsa importanza, il consumatore è legittimato a chiedere la risoluzione contrattuale e il risarcimento collegato al tempo della vacanza trascorso inutilmente e alla irripetibilità dell’occasione persa.
“Con l’avvicinarsi della stagione estiva sono molteplici le segnalazioni di consumatori che hanno acquistato pacchetti turistici contenenti prestazioni non eseguite o eseguite in maniera non corretta – commenta il presidente Codacons Marco Donzelli – In questi casi, in virtù dell’importanza riconosciuta alle vacanze dai giudici, il consumatore ha diritto a chiedere il rimborso del pacchetto e il risarcimento del danno morale.”
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