Codacons Cremona su sanzione Antitrust
COMUNICATO STAMPA
Cronaca di Cremona
Venerdì 18 novembre 2022
CREMONA: SERVIZI ENERGETICI, ANCORA UN INTERVENTO DELL’ANTITRUST.
CODACONS: CHIARA PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA COME SEGNALATO, SACROSANTA LA SANZIONE.
Cremona: Ancora un intervento dell’Autorità Antitrust nei confronti di una serie di imprese operanti nel settore dei servizi energetici. ll procedimento è nato a seguito delle numerose segnalazioni di consumatori e di associazioni di consumatori che hanno evidenziato l’ingannevolezza di un messaggio preregistrato diffuso da una sedicente segreteria telefonica della maggiore tra le società coinvolte e da operatori di call center, riguardante la data di cessazione del mercato tutelato, cioè del regime di maggior tutela del prezzo nel settore dell’energia per i clienti finali di piccole dimensioni. Tale termine, attualmente previsto al 10 gennaio 2024, era indicato dagli operatori come imminente o, comunque, di gran lunga anticipato rispetto alla data di cessazione effettiva. In alcuni casi il passaggio dal mercato tutelato a quello libero dell’energia è stato prospettato, contrariamente al vero, come obbligatorio. L’informazione ingannevole aveva lo scopo di indurre i consumatori a sottoscrivere un contratto sul mercato libero dell’energia con un operatore di mercato molto noto.
Codacons: “Secondo l’Autorità, inoltre, la condotta è risultata aggressiva a causa delle insistenti e ripetute telefonate che diffondevano il messaggio preregistrato, anche dirette ai moltissimi consumatori che non avevano fornito un preventivo consenso ad essere contattati per finalità di marketing. Si tratta di una chiara pratica commerciale scorretta condivisibilmente sanzionata, l’istruttoria, fatto salvo il sacrosanto diritto di impugnazione dei professionisti coinvolti, non lascia spazio a dubbi di sorta. Per informazioni sul tema, segnalazioni e per ricevere assistenza legale contattare lo Sportello S.O.S. Energia del Codacons all’indirizzo codacons.cremona@gmail.com o al recapito 347.9619322”.
