Codacons Cremona su S.O.S. Telefonia

COMUNICATO STAMPA

Cronaca di Cremona

Venerdì 9 dicembre 2022

CREMONA: PORTABILITA’ DEL NUMERO TELEFONICO, IN AUMENTO LE SEGNALAZIONI DI DISAGI DA PARTE DEI CONSUMATORI.

CODACONS: LA MODIFICA DELLA PROCEDURA STA CREANDO NON POCHI PROBLEMI AI CONSUMATORI. URGE UN INTERVENTO IN MATERIA.

Cremona: Sono sempre più numerose le segnalazioni di consumatori che lamentano difficoltà a effettuare la portabilità del numero di telefono mobile, dopo che la Delibera n. 86/21/CIR, che modifica la procedura, è diventata operativa lo scorso 15 novembre 2022. Le modifiche al processo di portabilità riguardano sia la previsione di meccanismi che puntano al rafforzamento dei controlli effettuati nel corso della procedura, sia l’introduzione di notifiche che garantiscono l’aggiornamento sullo svolgimento di eventuali attività di sostituzione della SIM (cosiddetto SIM Swap). In tal modo, l’utente sarà in grado di confermare o meno la prosecuzione dell’iter di sostituzione (o di portabilità) della scheda.

Codacons: “Il problema non è il cambio di normativa ma il modo in cui diversi operatori di telefonia stanno applicando le nuove procedure pensate per bloccare o arginare i fenomeni fraudolenti connessi con il cambio di SIM. Per informazioni sul tema, segnalazioni e per ricevere assistenza legale contattare il Codacons all’indirizzo codacons.cremona@gmail.com o al recapito 347.9619322”.