CADORAGO, RESIDUI NELL’ACQUA INTASANO I FILTRI DEGLI ELETTRODOMESTICI: ALLARME TRA I CITTADINI

LAVATRICI E LAVASTOVIGLIE A RISCHIO GUASTI. CODACONS: «SERVONO CHIAREZZA SULLE CAUSE E TUTELE PER LE FAMIGLIE»

CODACONS CHIEDE VERIFICHE A COMO ACQUA E PROCEDURE CHIARE PER GLI UTENTI CHE ABBIANO SUBITO DANNI E VOGLIANO CHIEDERE UN RISARCIMENTO

Cadorago (Como) – Residui nell’acqua che finiscono per intasare i filtri di lavatrici e lavastoviglie, con il rischio di provocare malfunzionamenti e danni agli elettrodomestici. Le segnalazioni arrivate da alcuni cittadini di Cadorago, in provincia di Como, riaccendono l’attenzione sulla qualità del servizio idrico e sulle possibili conseguenze economiche per le famiglie.

La vicenda ha già portato all’avvio di operazioni di spurgo da parte di Como Acqua, ma secondo il Codacons restano alcuni aspetti fondamentali da chiarire: l’origine dei residui presenti nell’acqua, l’effettiva estensione del fenomeno, le cause che lo hanno determinato e le possibili conseguenze sugli impianti e sugli elettrodomestici delle abitazioni interessate.

RESIDUI NELL’ACQUA A CADORAGO: CODACONS CHIEDE CHIAREZZA SULLE CAUSE

Il Codacons Lombardia ritiene necessario fornire ai cittadini informazioni tempestive e trasparenti su quanto sta accadendo a Cadorago e sugli interventi messi in campo per risolvere definitivamente il problema.

Sebbene Como Acqua abbia precisato che i residui segnalati non compromettono la potabilità dell’acqua, resta infatti da approfondire l’origine del fenomeno e verificare l’efficacia delle operazioni effettuate sulla rete.

La presenza di materiale in grado di accumularsi nei filtri degli elettrodomestici può rappresentare un disagio concreto per gli utenti, soprattutto qualora renda necessari interventi di pulizia, manutenzione, riparazione o sostituzione di componenti.

LAVATRICI E LAVASTOVIGLIE DANNEGGIATE: CHI PAGA?

Un ulteriore problema riguarda le eventuali conseguenze economiche per le famiglie di Cadorago.

Guasti a lavatrici e lavastoviglie, interventi dei tecnici e sostituzioni di filtri o altri componenti possono infatti determinare costi imprevisti per gli utenti.

Per questo motivo Codacons chiede che venga chiarito fin da subito quali procedure debbano seguire i cittadini che ritengano di aver subito un danno agli elettrodomestici riconducibile alla presenza di residui nell’acqua e, qualora ne sussistano i presupposti, come presentare una richiesta di risarcimento.

Il presidente del Codacons Lombardia, Avv. Marco Donzelli, dichiara:

«I cittadini devono poter contare su un servizio idrico affidabile e su risposte concrete quando si verificano anomalie. Chiediamo che vengano chiarite le cause del fenomeno e che siano indicate procedure trasparenti per gli utenti che abbiano eventualmente subito danni economici. Non è accettabile che eventuali disservizi finiscano per tradursi in ulteriori costi a carico delle famiglie».

CODACONS CHIEDE VERIFICHE E RISPOSTE A COMO ACQUA

Alla luce delle segnalazioni ricevute, il Codacons chiede a Como Acqua e agli enti competenti di:

rendere noti gli esiti degli accertamenti effettuati sulla presenza dei residui nell’acqua;
chiarire l’origine e l’estensione del fenomeno;
fornire aggiornamenti sulle operazioni di spurgo della rete idrica;
comunicare le misure adottate per evitare il ripetersi del problema;
indicare ai cittadini le modalità per segnalare eventuali danni;
chiarire le procedure per richiedere un eventuale risarcimento dei danni agli elettrodomestici, qualora ne ricorrano i presupposti.

DANNI AGLI ELETTRODOMESTICI: COSA DEVONO CONSERVARE I CITTADINI

In attesa di ulteriori chiarimenti, Codacons Lombardia invita i cittadini di Cadorago interessati dal problema a documentare accuratamente quanto riscontrato.

È importante conservare fotografie dei residui presenti nei filtri o nell’acqua, eventuali relazioni o dichiarazioni dei tecnici intervenuti, preventivi, fatture e ricevute relative a riparazioni o sostituzioni di componenti ed elettrodomestici.

Tale documentazione potrebbe risultare utile per dimostrare l’entità del danno e valutarne le cause, oltre che per un’eventuale richiesta di rimborso o risarcimento.

Codacons Lombardia continuerà a seguire la vicenda e si riserva di valutare ulteriori iniziative a tutela dei consumatori di Cadorago e della provincia di Como sulla base degli elementi che emergeranno dagli accertamenti.

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