COMUNICATO STAMPA DEL 5-10-12
METRO MILANO: ENNESIMO GUAIO SULLA LINEA 1
IL CODACONS CHIEDE INDENNIZZI AUTOMATICI IN CASO DI DISAGI
Anche questa mattina si è verificato l’ennesimo problema sulla linea 1 della metropolitana di Milano. Il traffico è stato interrotto poco dopo le 7,30 per interventi tecnici. Si tratta del quarto giorno consecutivo in cui si verificano problemi che, lo ricordiamo, sono all’origine anche del disastro di martedì.
Il Codacons chiede che nella Carta dei servizi di Atm, in corso di approvazione, sia previsto un rimborso automatico in modo che, ogni volta che si verifica un guasto, i passeggeri sono costretti a scendere o prendere mezzi sostitutivi o altri disguidi, il consumatore possa, in ogni stazione, presentarsi direttamente agli sportelli per reclamare un indennizzo.
L’indennizzo potrebbe essere dato anche sotto forma di sconto sull’abbonamento successivo o con biglietti gratuiti nel caso sia stato acquistato un biglietto ordinario.
Per i casi più gravi, invece, come quello verificatosi martedì, deve essere previsto un rimborso monetario forfettario.