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Codacons Pavia su Yoox

16 Gennaio 2023


COMUNICATO STAMPA

Cronaca di Pavia

Lunedì 16 gennaio 2023

PAVIA: YOOX, STANGATA DELL’ANTITRUST PER OLTRE 5 MILIONI.

CODACONS: INTERVENTO UTILISSIMO NEL SETTORE DELL’E-COMMERCE CHE E’ UNA VERA E PROPRIA GIUNGLA PER I CONSUMATORI.

Pavia: L’Antitrust ha sanzionato per un totale di 5.250.000 euro la società Yoox Net-a-Porter Group S.p.A. Come è possibile leggere in una nota diffusa dalla stessa autorità l’istruttoria ha consentito di accertare la scorrettezza di alcuni comportamenti attuati attraverso il sito di e-commerce https://www.yoox.com/it nell’ambito dell’attività di vendita online di capi d’abbigliamento, di calzature e di altri beni di moda, lusso e design, nel periodo 2019-2022. In particolare, la società ha annullato unilateralmente gli ordini online già perfezionati dai consumatori in caso di superamento di determinate soglie di resi, omettendo contestualmente l’informativa sul blocco degli acquisti. Inoltre ha prospettato in modo ingannevole i prezzi di vendita dei prodotti e gli sconti effettivamente applicati. dall’istruttoria emerge una specifica policy aziendale interna che prevede, senza informare i consumatori, l’inibizione della possibilità di effettuare ulteriori acquisti nel caso di superamento di determinate soglie di resi, limitando così il diritto di recesso.

 

Codacons: “Yoox ha indotto i consumatori ad aderire alle proprie offerte online sulla base della prospettazione di prezzi e di sconti ingannevoli. Ad esempio si è accertato che, prima del 1° febbraio 2022, a seguito dei frequenti repricing, il prezzo finale scontato di alcuni prodotti – in occasione di particolari promozioni – risultava sostanzialmente analogo al prezzo effettivamente praticato nel periodo precedente la promozione, in quanto veniva modificato il prezzo di riferimento rispetto al quale veniva poi applicato lo sconto. Insomma sanzione sacrosanta che speriamo, possa fungere da deterrente in un settore che per i consumatori è ancora una vera e propria giungla. Per informazioni sul tema e segnalazioni contattare il Codacons all’indirizzo codacons.pavia@gmail.com o al recapito 347.9619322”.

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