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Codacons Cremona su provvedimento Antitrust in materia di vendite online

10 Marzo 2022


COMUNICATO STAMPA

Cronaca di Cremona

Giovedì 10 marzo 2022

CREMONA: VENDITE ONLINE, BIGPRICE NEL MIRINO DELL’ANTITRUST.

CODACONS: GIUSTA LA DECISIONE DEL GARANTE DI SOSPENDERE L’ATTIVITA’, DALLA PRIME RISULTANZE EMERGONO PALESI IRREGOLARITA’.

Cremona: Finisce nel mirino dell’Antitrust l’attività del sito bigprice.it. Nello specifico – ed in un settore strategico per la tutela dei consumatori come le vendite online – vengono contestate al professionista una serie di condotte consistenti a) nella diffusione sul citato sito web di informazioni ingannevoli sulla disponibilità e sui tempi di consegna dei prodotti venduti online e la mancata o ritardata consegna degli stessi; b) nell’annullamento unilaterale dell’ordine dopo il pagamento del prezzo di acquisto, in forza di un ampio margine di discrezionalità riservato al Professionista; c) la frapposizione di ostacoli all’esercizio di taluni diritti contrattuali da parte dei consumatori (in particolare diritto di recesso) nonché l’omesso o ritardato rimborso del corrispettivo versato dal consumatore a fronte dell’annullamento dell’ordine o dell’esercizio del diritto di recesso; d) nella mancata o inadeguata prestazione dei servizi di assistenza post-vendita e delle modalità di gestione dei reclami relativi ai problemi di consegna e alle conseguenti richieste di recesso o annullamento dell’ordine e di rimborso; e) nell’assenza, sul sito web del Professionista, del modulo per l’esercizio del diritto di recesso (menzionato ma non effettivamente presente) e del link alla piattaforma di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ODR).

 

Codacons: “L’autorità Antitrust è intervenuta sospendendo cautelarmente l’attività di vendita online, decisione impeccabile se si pensa al fatto che pare evidente un fumus di violazione di tutta una serie di norme a tutela dei consumatori. Le irregolarità emerse appaiono alquanto palesi e siamo fiduciosi che il prosieguo del procedimento consentirà di accertare la fondatezza delle violazioni contestate. Per informazioni sul tema e segnalazioni contattare il Codacons all’indirizzo codacons.cremona@gmail.com o al recapito 347.9619322”.

 

 

 

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