COMUNICATO STAMPA
Cronaca di Pavia
Mercoledì 1 marzo 2023
PAVIA: AUTORITA’ DEI TRASPORTI, AL VIA LA CONCILIAZIONE.
CODACONS: POTERBBE ESSERE UNA SOLUZIONE INTERESSANTE PER ALCUNI DISAGI, PER LE QUESTIONI PIU’ SPINOSE E’ A NOSTRA DISPOSIZIONE LO SPORTELLO S.O.S. VIAGGI & TURISMO.
Pavia: E’ di ieri la notizia che l’Autorità dei trasporti inizierà ad esercitare le sue funzioni per la risoluzione non giurisdizionale delle controversie tra utenti e operatori dei servizi di trasporto, relative ai diritti dei passeggeri nei viaggi in aereo, treno, autobus e nave. Parte dunque la conciliazione con l’Autorità, con il ricorso a uno strumento che garantisce l’abbattimento dei tempi e dei costi dei contenziosi. La procedura prevede infatti che, prima di rivolgersi al giudice, occorrerà tentare la conciliazione dinanzi al relativo servizio ADR (Alternative Dispute Resolution) dell’Autorità o, in alternativa, dinanzi ad altro Organismo ADR ai sensi del Codice del consumo.
Codacons: “La competenza dell’Autorità riguarda tutti i settori del trasporto, incluse le controversie relative ai diritti riconosciuti ai passeggeri nel trasporto aereo, ferme restando, a legislazione vigente, le funzioni esercitate dall’ENAC. Può trattarsi di uno strumento in grado di risolvere le controversie di modesta entità, per gli inadempimenti più spinosi l’alternativa del giudizio è assolutamente imprescindibile. Per informazioni sul tema, segnalazioni e per ricevere assistenza legale contattare lo Sportello S.O.S. Viaggi & Turismo del Codacons all’indirizzo codacons.pavia@gmail.com o al recapito 347.9619322”.