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Problemi con i servizi di telefonia, bollette, alberghi e trasporti, banche ed assicurazioni?

Da oggi la tutela del cittadino-consumatore è anche online, per un supporto moderno, innovativo, trasparente, al passo con i tempi e gratuito.

Il progetto Tutelati online nasce dalla volontà delle Associazioni dei Consumatori lombarde che hanno deciso di mettere al servizio dei consumatori della Lombardia la loro professionalità ed esperienza. L’obiettivo è da un lato supportare, attraverso l’informazione e l’orientamento, i cittadini nella risoluzione dei problemi e disagi subiti relativamente ai servizi di pubblica utilità e della pubblica amministrazione; dall’altro fornire ai cittadini le informazioni perché possano attivarsi autonomamente per la difesa e la tutela dei propri diritti.

“Tutelati Online”, spiegano le associazioni coinvolte, non è un semplice sportello virtuale: l’attività del servizio pone la persona al centro dell’attenzione e la accompagna attraverso il portale, fornendo informazioni trasparenti e un orientamento concreto.

Il servizio gratuito riguarda le seguenti aree:

  • Servizi bancari, finanziari e assicurativi
  • Telefonia
  • Trasporti
  • Ricettività turistica
  • Pubblica Amministrazione
  • Contratti di consumo
  • Alimentazione
  • Salute e sanità
  • Servizi postali
  • Energia (acqua, luce e gas)