Ha preso il via un nuovo progetto “TUTELA DELLA SALUTE: CREAZIONE NUOVO SPORTELLO TEMATICO”, nato dalla necessità di fornire a tutti voi consumatori una maggiore assistenza su quelle problematiche consumeristiche che vengono affrontate quotidianamente per la tutela dei cittadini e degli utenti che si rivolgono ai nostri sportelli.

Verrà creata su questo sito un’apposita area di informazione, con indirizzi mail dedicati per risposte brevi a problematiche di facile soluzione, tramite i consulenti che operano presso gli sportelli Codacons presenti in Lombardia.

Le tematiche trattate saranno le seguenti:

a)  prevenzione e tutela sulle problematiche legate ai vaccini;

b)  prevenzione e tutela sulle problematiche legate all’alcool;

c)  prevenzione e tutela nell’ambito dell’alimentazione.

Nello specifico le attività che svolgeremo saranno:

  1. forniremo informazioni utili e necessarie al fine di tutelare il diritto alla salute, in relazione alle tre tematiche trattate, inserendo informative su questo sito e una serie di FAQ finalizzate a sviluppare i principali quesiti consumeristici, suddivisi per tematiche appunto;
  2. tramite la realizzazione di indirizzi e-mail dedicati alle tre tematiche, avrete un riscontro in breve tempo ai quesiti di facile e rapida soluzione, interloquendo attraverso la posta elettronica direttamente con i consulenti legali di Codacons Lombardia;
  3. tramite le consulenze presso gli sportelli avrete un aiuto legale pratico dai nostri consulenti legali, sulle tre tematiche in questione. Forniremo il corretto inquadramento delle questioni, necessario per orientarvi nel giusto contesto normativo e per consentirvi un’eventuale risoluzione del disagio sia in autotutela sia attraverso il nostro intervento, in relazione a quelle problematiche la cui complessità richieda adeguati approfondimenti e lo sviluppo di un rapporto diretto tra cittadino e Associazione;
  4. tramite il costante e tempestivo servizio di informazione attraverso comunicati stampa sui temi trattati, pubblicati su questo sito, avrete notizie utili affinché possiate essere in grado di apprendere ogni giorno informazioni e consigli di tutela che vi indicheremo;
  5. organizzeremo due giornate informative in piazza, dove avrete l’occasione di interloquire direttamente con i nostri consulenti in merito alle tematiche trattate ed avere informazioni utili anche mediante la divulgazione di materiale informativo cartaceo.

Questo progetto nasce quindi con l’intento di intercettare e risolvere le criticità dei consumatori sia lombardi, mediante consulenze agli sportelli siti in tutta Regione Lombardia, sia nazionali, tramite le informazioni di tutela ed i comunicati stampa pubblicati all’interno del sito regionale www.codaconslombardia.it, oltre che attraverso le consulenze fornite via e-mail e le giornate informative in piazza.

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